Support

Service-abonnement

Nieuwe ontwikkelingen op het gebied van hardware, printers en besturingssystemen volgen zich in een hoog tempo op. Met een service-abonnement bent u altijd verzekerd van de meest recente stand van MINOX. Ook voor supportvragen over MINOX, zowel op technisch als op administratief gebied, kunt u gebruikmaken van deskundige telefonische begeleiding. U wordt regelmatig geïnformeerd over noviteiten, wetenswaardigheden en tips en trucs door middel van een nieuwsbrief: de MINOX-Info.

Telefonische ondersteuning
Gedurende kantooruren heeft u recht op telefonische ondersteuning op het gebruik van MINOX.

Actuele stand van de programmatuur
Periodiek worden nieuwe versies van de standaard-programmatuur uitgebracht waarin verbeteringen en uitbreidingen zijn opgenomen. Deze nieuwe versies worden u automatisch per CD toegestuurd. Verder worden van een versie, bij (kleine) wijzigingen, builds uitgebracht. Deze builds worden u niet toegestuurd maar kunt u vanuit MINOX van het internet ophalen.

Nieuwsbrief
Periodieke toezending van een nieuwsbrief. Middels deze nieuwsbrief wordt u o.a. op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen inzake MINOX, tips voor het werken met MINOX, tips in verband met Windows, nieuwe Windows-versies, netwerken enzovoorts.

Voorwaarden

• De kosten van het service abonnement dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan door middel van een doorlopende machtiging.
• De overeenkomst kan op elk moment ingaan en wordt stilzwijgend verlengd met steeds 12 maanden tenzij een der partijen middels een aangetekend schrijven aangeeft de overeenkomst niet te willen verlengen. Opzegging door de MINOX-gebruiker dient vóór 1 december van het lopende contractjaar te geschieden. Opzegging door MINOX Software dient voor 1 september van het lopende contractjaar te geschieden.
• De kosten van het service abonnement kunnen jaarlijks worden aangepast.